গোপনীয়তা নীতি

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন smmcare.online এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম
• ইমেইল
• ফোন নম্বর
• পেমেন্ট রেফারেন্স

আমরা আপনার bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

2. তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারি
• পেমেন্ট যাচাই ও ওয়ালেট ম্যানেজমেন্ট
• কাস্টমার সাপোর্ট
• সার্ভিস উন্নতি

3. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। অর্ডার পূরণের জন্য শুধুমাত্র সোশ্যাল মিডিয়া লিংক (যেমন profile URL) আমাদের প্রোভাইডারদের কাছে পাঠানো হয়। আপনার নাম, ইমেইল, বা ফোন নম্বর কখনও শেয়ার করা হয় না।

4. তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও plain text এ সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা Supabase Auth ব্যবহার করি যা industry-standard নিরাপত্তা প্রদান করে।

5. কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স

আমরা আপনার লগইন সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য essential cookies এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য Google Analytics ব্যবহার করি। Google Analytics IP anonymization সক্রিয় রেখে ভিজিটরদের ব্রাউজিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে যাতে আমরা আমাদের সার্ভিস উন্নত করতে পারি।

আমরা কোনো advertising cookies বা ad network ব্যবহার করি না। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।

6. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন
• আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট এর অনুরোধ করতে পারেন
• আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ WhatsApp এ জানান। সকল ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। অডিট লগ আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

7. শিশু

আমাদের সার্ভিস ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

8. পরিবর্তন

গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তনে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

9. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য WhatsApp এ যোগাযোগ করুন: +880 1740 383105